Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung verwendet Begriffe der Datenschutz-Grundverordnung. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Verarbeitung umfasst jeden Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, zum Beispiel Erheben, Speichern, Ordnen, Auslesen, Verwenden, Übermitteln, Einschränken oder Löschen.

Betroffene Person ist jede natürliche Person, deren personenbezogene Daten verarbeitet werden. Verantwortliche Stelle ist die Person oder Stelle, die über Zwecke und Mittel der Verarbeitung entscheidet. Auftragsverarbeiter sind Dienstleister, die personenbezogene Daten im Auftrag der verantwortlichen Stelle verarbeiten.

Eine Einwilligung ist eine freiwillige, informierte und eindeutige Erklärung oder bestätigende Handlung, mit der eine betroffene Person der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten für einen bestimmten Zweck zustimmt.

Beim Aufruf dieser Website werden technisch notwendige allgemeine Daten und Informationen verarbeitet und in Server-Logfiles gespeichert. Erfasst werden können insbesondere:

• verwendete Browsertypen und Browserversionen
• das vom zugreifenden System verwendete Betriebssystem
• die Website, von der ein zugreifendes System auf diese Website gelangt, sofern übermittelt
• die aufgerufenen Unterseiten
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• IP-Adresse des zugreifenden Systems
• Internet-Service-Provider des zugreifenden Systems
• sonstige ähnliche Daten und Informationen, die der Gefahrenabwehr und Betriebssicherheit dienen

Diese Daten werden nicht genutzt, um Rückschlüsse auf einzelne Personen zu ziehen. Sie werden benötigt, um die Inhalte korrekt auszuliefern, die Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen, Fehler zu analysieren, IT-Sicherheit zu gewährleisten und Angriffe auf informationstechnische Systeme abzuwehren.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt im sicheren, stabilen und missbrauchsarmen Betrieb der Website.

Diese Website wird bei netcup gehostet. Beim Betrieb der Website können technische Zugriffsdaten auf Servern des Hosting-Anbieters verarbeitet werden.

Weitere Dienste von PROGRAMINE-IT werden je nach Zweck lokal, auf eigenen beziehungsweise angemieteten Servern oder auf Servern des jeweiligen Kunden betrieben. Dazu können insbesondere Systeme für sichere Fernwartung, Videokonferenzen, Dateiaustausch, Notizen, Terminabstimmungen, interne technische Verwaltung und Schulung gehören.

Soweit externe Anbieter wie Hosting-Dienste eingesetzt werden, erfolgt dies zur sicheren, stabilen und effizienten Bereitstellung der jeweiligen Dienste. Sofern erforderlich, werden diese Anbieter als Auftragsverarbeiter eingesetzt.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für den sicheren Betrieb sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vertraglicher oder vorvertraglicher IT-Leistungen erforderlich ist.

Diese Website verwendet nach aktuellem Stand keine Analyse-, Marketing- oder Tracking-Cookies. Es werden keine externen Tracking-Dienste eingesetzt, um Besucherprofile zu erstellen oder das Verhalten auf dieser Website zu Marketingzwecken auszuwerten.

Bootstrap und Font Awesome werden lokal eingebunden. Dadurch werden beim Laden der Website keine externen CDN-Anfragen an fremde Anbieter für diese Dateien ausgelöst.

Es wird kein Newsletter angeboten. Entsprechend findet keine Newsletter-Anmeldung, kein Newsletter-Versand und kein Newsletter-Tracking statt.

Sollten künftig Dienste wie Terminbuchung, Redaktionssystem, Karten, externe Schriften, Statistik oder eingebettete Inhalte genutzt werden, wird diese Datenschutzerklärung vor dem Einsatz entsprechend ergänzt.

Wenn Sie per Kontaktformular oder E-Mail Kontakt aufnehmen, werden die von Ihnen übermittelten Angaben verarbeitet. Dazu können Name, Organisation, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gewünschtes Zeitfenster, Anfragegrund, Nachrichtentext, technische Angaben und freiwillige Zusatzinformationen gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung der Anfrage, zur Angebotserstellung, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und für mögliche Anschlussfragen. Über das Kontaktformular übermittelte personenbezogene Daten werden nicht ohne Erforderlichkeit an Dritte weitergegeben.

Das Formular kann eine einfache Sicherheitsfrage, ein verstecktes Feld zur Spamreduzierung sowie technische Prüfdaten wie Zeitstempel, Nonce und Signatur nutzen, sofern die serverseitige Konfiguration dies vorsieht.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für vorvertragliche oder vertragliche Anfragen, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bei Einwilligung und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Abwehr von Spam und Missbrauch.

Im Rahmen von Angeboten, Aufträgen, Projektarbeit, Support, Schulung, Wartung, Dokumentation und Abrechnung werden personenbezogene Daten von Kunden, Ansprechpartnern und Vertragspartnern verarbeitet. Dazu können insbesondere Namen, Kontaktdaten, Unternehmensdaten, Vertragsdaten, Rechnungsdaten, Leistungsdaten, Kommunikationsinhalte sowie technische Informationen zu betroffenen IT-Systemen gehören.

Bei wissenschaftlichen, fachlichen oder redaktionellen Textleistungen können zusätzlich Dokumente, Gliederungen, Quellenangaben, Entwürfe, Korrekturhinweise, Formatvorlagen, Fußnoten, Literaturverzeichnisse, Abbildungs- und Tabellenverzeichnisse, Stichwortverzeichnisse sowie übermittelte Ausgangsmaterialien verarbeitet werden. Personenbezogene Daten in solchen Unterlagen werden nur verarbeitet, soweit dies für die jeweilige Leistung erforderlich ist.

Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragsanbahnung, Vertragserfüllung, Dokumentation, Terminabstimmung, technischen Fehleranalyse, Leistungserbringung, Schulung, Dokumenterstellung und Abrechnung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit gesetzliche Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Für technische Schutzmaßnahmen und nachvollziehbare Dokumentation kann Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO einschlägig sein.

Für Angebote, Rechnungen, Buchhaltung und steuerliche Dokumentation werden Kundendaten in lexoffice beziehungsweise Lexware Office verarbeitet und gespeichert. Dazu können insbesondere Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Rechnungsdaten, Leistungsbeschreibung, Zahlungsstatus und steuerlich relevante Angaben gehören.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich, soweit dies für ordnungsgemäße Buchhaltung, Rechnungsstellung, steuerliche Pflichten und kaufmännische Dokumentation erforderlich ist. Eine Weitergabe an lexoffice beziehungsweise Lexware Office erfolgt nicht zu Werbezwecken, sondern zur erforderlichen Buchhaltung und Abrechnung.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für Vertrags- und Abrechnungsdaten sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für gesetzliche Aufbewahrungs-, Buchführungs- und Steuerpflichten.

Bei IT-Beratung per sicherer Fernwartung, Fernhilfe und technischem Support können personenbezogene oder vertrauliche Daten sichtbar werden, wenn diese auf dem unterstützten Gerät geöffnet sind oder zur Fehlerbehebung benötigt werden.

Fernhilfe erfolgt nur nach vorheriger Vereinbarung und aktiver Freigabe. Ein dauerhafter Zugriff wird nicht eingerichtet, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde. Bitte schließen Sie vor Beginn der Fernhilfe nicht benötigte Programme und Dokumente mit vertraulichen Inhalten.

Der sichere Zugriff erfolgt nach Möglichkeit über eigene Infrastruktur von PROGRAMINE-IT, zum Beispiel über einen eigenen Relayserver für RustDesk mit Serverstandort Deutschland. Damit wird die Verbindung nicht unnötig über fremde öffentliche Relay-Infrastrukturen geführt. Die eingesetzte Fernhilfesoftware nutzt verschlüsselte Verbindungen. Zugriffsdaten, Sitzungsinformationen und technische Metadaten werden nur verarbeitet, soweit dies für Verbindungsaufbau, Support, Sicherheit und Nachvollziehbarkeit erforderlich ist.

Zugangsdaten sollten nur über einen sicheren Kanal übermittelt und nach Abschluss der Arbeiten geändert werden, wenn sie für den Support offengelegt wurden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Fernhilfe zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erfolgt. Für IT-Sicherheit und Missbrauchsabwehr kann Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO einschlägig sein.

Für Online-Besprechungen, Schulungen, Beratung und Support kann BigBlueButton eingesetzt werden. Der Dienst wird auf einem eigenen Server bei teamwork2go.de betrieben.

Bei der Nutzung von Videokonferenzen können insbesondere Name oder Anzeigename, Ton, Bild, Chatbeiträge, geteilte Bildschirminhalte, technische Verbindungsdaten, IP-Adresse, Zeitpunkt der Teilnahme und Angaben zum verwendeten Endgerät verarbeitet werden.

Aufzeichnungen erfolgen nur, wenn dies vorher ausdrücklich angekündigt oder vereinbart wurde. Inhalte, die während einer Besprechung geteilt werden, sollten vorab auf vertrauliche Informationen geprüft werden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Videokonferenz zur Vertragsanbahnung oder Vertragserfüllung erfolgt. In sonstigen Fällen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO einschlägig. Das berechtigte Interesse liegt in sicherer, effizienter und ortsunabhängiger Kommunikation.

Personenbezogene Daten werden nicht verkauft, nicht vermietet und nicht unentgeltlich an Dritte weitergegeben.

Eine Übermittlung erfolgt nur, wenn sie für die Bearbeitung einer Anfrage, die Durchführung eines Vertrags, die technische Bereitstellung eines Dienstes, die Buchhaltung, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder die Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.

Als mögliche Empfänger kommen insbesondere Hosting-Anbieter, lokal oder selbst betriebene Serverdienste, lexoffice beziehungsweise Lexware Office für die Buchhaltung, Steuerberatung, Zahlungsabwicklung, Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung sowie technische Dienstleister in Betracht, soweit dies im Einzelfall erforderlich ist.

Eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt. Eine Übermittlung in Drittstaaten wird nicht angestrebt. Sollte im Einzelfall ein Dienst mit Drittstaatenbezug erforderlich sein, wird dies gesondert geprüft und soweit erforderlich abgesichert.

Personenbezogene Daten werden nur für den Zeitraum verarbeitet und gespeichert, der zur Erreichung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist oder soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Entfällt der Speicherungszweck oder läuft eine gesetzliche Aufbewahrungsfrist ab, werden personenbezogene Daten entsprechend den gesetzlichen Vorgaben gelöscht oder gesperrt. Anfragen werden gelöscht, wenn sie abschließend bearbeitet wurden und keine gesetzlichen, vertraglichen oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

Vertrags-, Rechnungs- und Buchhaltungsdaten werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert. Technische Logdaten werden nur so lange vorgehalten, wie dies für Betrieb, Sicherheit, Fehleranalyse und Missbrauchsabwehr erforderlich ist.

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO dient als Rechtsgrundlage, wenn eine Einwilligung für einen bestimmten Verarbeitungszweck eingeholt wird. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO gilt, soweit die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO gilt, soweit eine rechtliche Verpflichtung besteht, zum Beispiel steuerliche oder buchhalterische Pflichten. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gilt, soweit die Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen oder Grundrechte betroffener Personen entgegenstehen.

Berechtigte Interessen können insbesondere im sicheren technischen Betrieb, der Bearbeitung von Anfragen, der Missbrauchsabwehr, der IT-Sicherheit, der Dokumentation von Leistungen und der Durchführung der freiberuflichen Tätigkeit liegen.

Die Bereitstellung personenbezogener Daten kann gesetzlich vorgeschrieben sein, sich aus vertraglichen Regelungen ergeben oder für den Abschluss beziehungsweise die Durchführung eines Vertrags erforderlich sein. Ohne erforderliche Angaben kann eine Anfrage möglicherweise nicht bearbeitet oder eine Leistung nicht erbracht werden.

Vor Übermittlung besonders vertraulicher Informationen, Zugangsdaten oder umfangreicher Dokumente sollte ein geeigneter und sicherer Übermittlungsweg abgestimmt werden.

Sie haben nach Maßgabe der DSGVO insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Bestätigung, ob personenbezogene Daten verarbeitet werden
• Recht auf Auskunft über verarbeitete personenbezogene Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten
• Recht auf Löschung, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit, soweit die Voraussetzungen vorliegen
• Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen
• Recht auf Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an datenschutz@programine.de.

Für sensible Inhalte kann OpenPGP genutzt werden. Der öffentliche Schlüssel ist im Impressum verlinkt.

Bitte senden Sie Zugangsdaten, vertrauliche Unterlagen oder sicherheitsrelevante Informationen nicht unverschlüsselt. Soweit solche Informationen für Support oder Administration erforderlich sind, sollte vorab ein sicherer Übermittlungsweg abgestimmt werden.

PROGRAMINE-IT setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Manipulation und Offenlegung zu schützen. Ein absoluter Schutz kann bei internetbasierter Kommunikation trotzdem nicht garantiert werden.

Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO statt.